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Habilidades para la resolución de conflictos en el trabajo con casos prácticos
Dirigido a

Personal del Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea de referencia de los diferentes centros de trabajo y servicios
Niveles A,B,C,D
Objetivo

Dar herramientas al personal para la identificación precoz de conflictos y su tratamiento en sus fases iniciales.
Contenidos

  • Conociendo el conflicto

  • Estrategias para la gestión y resolución de conflictos

  • Habilidades mediadoras

  • Ejercicios prácticos
Formato

Curso de 12 horas de duración, distribuidas en 4 sesiones, de 3 horas cada una de ellas.
Observaciones

Fechas: 19 y 26 de octubre y 2 y 9 de noviembre de 2022

Horario: De 11:00  a  14:00 horas

Lugar: Pabellón de Docencia del HUN-A

Para más información sobre el contenido de los cursos, pueden dirigirse al Servicio de Prevención de Riesgos Laborales (Tfno. 848 429216; E-mail: SPRLformacion@navarra.es).

Horas 12.00
Plazas 15
Ponentes

MEDIACIÓN NAVARRA
Certificado Bertaratzea/Asistencia
Técnico responsable Blanca Ruiz Carrascosa
Teléfono: 848423356
Fax:
Mail: be.ruiz.carrascosa@navarra.es