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Claves para el ejercicio de jefaturas intermedias
Dirigido a

Personal de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra que ocupa una Jefatura y está interesado en aprender las claves para un buen ejercicio de la misma.
Niveles A,B,C,D
Objetivo

OBJETIVO GENERAL

Obtener técnicas y conocimientos para el ejercicio de funciones directivas en el marco de la Administración Pública.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

  • Conocer el rol del mando intermedio tanto a nivel técnico, como también relacional.
  • Desarrollar aquellas habilidades que promueven una comunicación eficaz.
  • Adquirir pautas para que el equipo lleve a cabo una adecuada gestión del tiempo.
  • Aprender a gestionar el estrés que se genera en el marco laboral.
Contenidos
MÓDULO 1 El equipo de trabajo. Elementos presentes en un grupo y un equipo de trabajo. La gestión de las relaciones en el entorno del grupo. Roles y equipos de trabajo. Aspectos emocionales e intelectuales de los roles. La importancia de la tarea en el funcionamiento de un equipo.
MÓDULO 2 Dirección de equipos. Poder, liderazgo y jerarquía. Subgrupos de poder. El rol del 2º de a bordo. Estilos de liderazgo. Análisis del liderazgo desde un enfoque sistémico. La personalidad del líder. El líder, entre la persona y el rol. Mandos intermedios. El efecto sándwich.
MÓDULO 3. Gestión del tiempo. El valor del tiempo. Los ladrones de tiempo. La organización del equipo de trabajo. Hábitos que influyen en el uso del tiempo. Herramientas para la planificación del tiempo.
MÓDULO 4. Habilidades de comunicación. La importancia del contexto. Crítica y feedback. Técnicas de comunicación: Argumentar, Persuasión; Empatía, Comunicación no verbal, escucha activa, asertividad Y rapport.
MÓDULO 5. Gestión del estrés. Diferencias individuales: patrón tipo A/B, resistencia, apoyo social, afectividad negativa. Medidas que ayudan a reducir el estrés.
Formato

Curso online tutorizado
Metodología

En este curso se pretende la creación de un espacio en el que, además de trabajar contenidos teóricos y prácticos, también tengan cabida las aportaciones de los/as alumnos/as. De este modo, además de enriquecer el contenido del curso, se logra que éste se ciña en mayor medida al contexto laboral en el que se imparte y resulte, al mismo tiempo, más ameno y fácil de seguir.

Este curso se estructura en varios módulos en los que se alterna la lectura de textos con la participación en espacios virtuales y la realización de ejercicios prácticos y pruebas de autoevaluación. Estos ejercicios son obligatorios y tienen fijada una fecha límite de entrega. Como recursos de apoyo también se recomiendan referencias bibliográficas, enlaces a páginas Web, vídeos de interés, etc.

Para lograr una adecuada participación del alumnado, se articulan diferentes herramientas:

  • Tutorías personalizadas en las que un tutor responde, en el plazo máximo de 24 horas, cualquier duda o comentario.
  • Foro en el que se proponen reflexiones acerca de cuestiones relacionadas con el curso. 
  • 1 sesión virtual a través de chat.
Observaciones

Curso con certificado de aprovechamiento, el cual se obtendrá cumpliendo los siguientes requisitos:

  • Haber participado al menos una vez en el foro.
  • Tener un nivel de progreso de al menos el 85 % del curso.
  • Obtener una puntuación mínima de 5 en al menos 7 de las 8 pruebas que contiene el curso (5 tests y 3 casos prácticos).
Horas 25.00
Plazas 100
Ponentes

RIVENDEL Grupos y Organizaciones
Certificado Aprobetxamendua/Aprovechamiento
Técnico responsable Blanca Ruiz Carrascosa
Teléfono: 848423356
Fax:
Mail: be.ruiz.carrascosa@navarra.es