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Liderazgo para potenciar equipos de trabajo
Dirigido a

Personas directivas, jefaturas y personas responsables de Unidades de las administraciones públicas de Navarra.

Niveles D,C,B,A
Objetivo
  • Mostrar a responsables de equipos humanos diferentes visiones para la compresnión de la comunicación y reacciones emocionales en las personas.
  • Participar del buen desarrollo de herramientas y competencias de comunicación.
  • Posibilitar un espacio de encuentro, puesta en común y avance personal y grupal.
  • Dotar de herramientas de comunicación y resolución de conflictos.
  • Generar nuevas actitudes en las y loss adultos desde la toma de consciencia de sus puntos fuertes y aspectos a mejorar.
  • Descubrir herramientas de comunicación para el manejo de patrones de respuestas automáticas en los grupos de trabajo.
  • Comprender el origen de los conflictos y adquirir herramientas de mediación y coaching sistémico.
  • Detectar patrones limitadores al éxito, potenciando la direccionalidad y el logro de objetivos.
Contenidos

1. COMUNICACIÓN Y EMOCIONES.

  • Tipos de comunicación: lógica y analógica
  • Sistemas representacionales. Modelo PNL de J. Grinder y R. Bandler:
    • Sistema auditivo
    • Sistema visual
    • Sistema kinestésico
  • Alteraciones del lenguaje
  • Preguntas que conducen al éxito
  • Intervenciones para fomentar la motivación

2. COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS.

  • Origen de los conflictos:
    • Cnflictos biológicos
    • Conflictos basados en creencias erróneas
    • Conflictos emocionales
  • Conflicto como oportunidad:
    • Automatismo / responsabilidad
    • El poder de la autogestión
  • Reconocer emociones para gestionar equipos:
    • Identificación en lo mental y emocional
    • Respuestas automáticas
    • Respuestas decididas
    • Asertividad profesional
  • Técnicas para generar rapport y empatía
  • Resistencias al éxito. Estrategias de solución

3. COMUNICACIÓN SISTÉMICA Y COACHING DE EQUIPOS.

  • Modelo sistémico de Bert Hellinger
  • Leyes sistémicas en equipos:
    • Ley de pertenencia
    • Ley de jerarquía
    • Ley de intercambio
  • Intervención emocional en patrones mecánicos inconscientes
  • Potenciar la unión de conciencia personal y de equipo
  • Vocación, ética y éxito profesional
Horas 22.00
Plazas 15
Certificado Bertaratzea/Asistencia
Técnico responsable Blanca Ruiz Carrascosa
Teléfono: 848423356
Fax:
Mail: bruizcar@navarra.es