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Programa para el desarrollo de competencias generales en puestos de responsabilidad
Dirigido a

Todo el personal de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra (Gobierno de Navarra) que pueda desempeñar funciones de responsabilidad y gestión de equipos de trabajo.

Este curso está restringido a personal funcionaro o laboral fijo. El INAP verificará este requisito.

 

Niveles D,C,B,A
Objetivo

• Facilitar a las y los participantes las herramientas necesarias para desarrollar las habilidades de mando, imprescindibles en un puesto de dirección de personas: trabajo en equipo, negociación, gestión de conflictos, comunicación y gestión del tiempo.

• Descubrir la orientación a resultados, sus beneficios, cómo fijar metas, la capacidad de automotivación y autoexigencia en aras de saber organizar y liderar para mejorar la capacidad y el rendimiento en la consecución de nuestros objetivos.

• Identificar y saber cómo utilizar la herramienta del Plan Operativo Anual.

Contenidos

MÓDULO 1.- ORIENTACIÓN A RESULTADOS

• En qué consiste la orientación a resultados. La orientación al logro y orientación al éxito.

o ¿Qué entendemos por estar orientados a resultados?

o ¿Cuáles son los beneficios de trabajar orientado a resultados?

o El liderazgo y la orientación a resultados.

o El concepto de logro.

• Competencias y elementos de una dirección orientada a resultados.

o Cómo establecer objetivos.

o La autoexigencia.

o El análisis de los comportamientos y sus resultados.

o El estilo de trabajo.

o Fijar metas.

o La definición, jerarquización y validación.

• Gestión del tiempo

o   El valor del tiempo.

o   Lo urgente y lo importante.

o   Organizar. Qué, cuándo, cómo.

o   Detener a los ladrones del tiempo.

o   Herramientas de gestión.

MÓDULO 2.- HABILIDADES EN LA GESTIÓN DE PERSONAS:

• Liderazgo

o Liderazgo

o Gestión de reuniones

• Trabajo en Equipo

o Grupo de trabajo vs. equipo de trabajo

o Generación de equipos de trabajo colaborativos

o Roles y técnicas de trabajo en equipo

o Resolución de conflictos dentro del equipo de trabajo

o Evaluación del equipo

o Comunicación

o Dirección de reuniones

• Negociación y resolución de conflictos

o Estilos de negociación

o Estrategias de negociación

o Planificación de la negociación

o El proceso de la negociación

o El cierre en la negociación

MÓDULO 3- PLAN OPERATIVO ANUAL (POA)

• Estructura de un Plan Operativo Anual (POA): los proyectos (objetivos específicos). Los resultados e indicadores y las actividades.

• Metodología del trabajo.

• Elaboración de Proyectos

• Seguimiento y evaluación del Plan Operativo Anual

Formato

Programa formativo on-line tutelado y dinamizado.

Metodología

Metodología: Online

Tutelado:

Dinamizado:

Evaluación: La obtención del certificado de aprovechamiento estará supeditada al cumplimiento íntegro de todos los criterios de evaluación que se señalen en el programa específico del curso en el momento de la convocatoria al mismo.

Horas 60.00
Plazas 50
Certificado Aprobetxamendua/Aprovechamiento
Técnico responsable Alvaro Martinez Fernandez
Teléfono: 848423356
Fax: 848423362
Mail: amartinf@navarra.es